☛ 飲食問題

• 菜單設計：由營養師根據住民的需求設計十五日循環菜單，多種質地飲食及治療性飲食。
• 節慶餐飲及快樂餐。
• 管灌配方：天然食材及商業配方。

☛ 醫療問題

• 門診：報備支援之醫師（家醫科、精神科、眼科、牙科等），或陪伴外診（費用另計）
• 住院：
1. 專區病房（省錢、方便、照顧品質有保障）
2. 各大醫院（提供照服員仲介、費用另計）

☛ 適應問題

• 做最適當的居住樓層及床位安排。
• 照會相關部分介入。
• 家屬增加陪伴及探訪的時間及頻率。

☛ 探訪問題

• 訪客時間（探訪時間為早上9:00 – 晚上6:00）
• 特殊時段之請求：可於入住時報備，以不影響其他住民作息為原則。
• 請假外出：未得到簽約人之同意，不得予假外出。

☛ 活動問題

• 有專任社工安排日常活動（院內）
• 每半年安排一次戶外活動。
• 每月慶生會
• 特殊節日：中秋、端午、九九重陽、聖誕節、春節，皆有大型慶祝活動。

☛ 洗澡問題

• 輕症區：三次/週。
• 重症區：二次/週。
• 特殊情況下，予擦澡及更衣。

☛ 補助問題

• 重大傷病卡、殘障手冊之請領：由本機構派員代為請領或協助。
• 中、低收入戶申辦：本機構社工協助，家屬需親自辦理。